Boek cover Het membership-model van Robbie Kellman Baxter (Onbekend)

Het membership-model

wat je van Netflix, Spotify en Starbucks kan leren

Nederlands | Druk: 1 | E-book | 9789047008989
Onbekend 14,99
nog geen rating
uitgever Business Contact
Taal Nederlands
Bindwijze E-book
Aantal paginas 224 pagina's
Ebook formaat EPUB met digitaal watermerk
Illustraties Nee
Auteur(s) Robbie Kellman Baxter
Uitgever Business Contact
Lees dit ebook op Android (smartphone en tablet) | Kobo e-reader | Desktop (Mac en Windows) | iOS (smartphone en tablet) | Windows (smartphone en tablet) | Overige e-reader
Studieboek Nee

Boekbeschrijving

Netfl ix, Spotify en anderen vergroten hun klantenbinding door een combinatie van gebruiksgemak en een ‘all you can eat’-lidmaatschap. Een win-winsituatie: de klant is koning en het bedrijf heeft vaste inkomsten. Het lijkt een gouden model in de nieuwe economie. Is dit model ook offl ine toepasbaar? Robbie Baxter meent van wel, en toont dat aan met voorbeelden van Starbucks, T-Mobile, een casino, een natuurbeschermingsstichting, een lokale boekhandel en vele andere grote en kleine bedrijven. In alle gevallen krijgt elke klant een op maat gesneden product of dienst. In korte, praktische hoofdstukken laat Baxter zien wat het membership-model inhoudt, hoe je het in jouw bedrijfstak kunt opzetten en welke aspecten daarbij van belang zijn.

Gelijkaardige boeken